Vous avez envie de passer au smartphone reconditionné mais vous vous posez encore beaucoup de questions ?
Grâce à nous vous allez devenir un héros de l’économie circulaire. Nous répondons à toutes vos questions sur ECOLOPHONE, ses services pour dénicher votre smartphone reconditionné et la réglementation en vigueur.
L’APPELLATION SMARTPHONE RECONDITIONNÉ EST-ELLE REGLEMENTÉE ?
OUI, le décret n°2022-190 du 17 février 2022 encadre les termes « reconditionné » et « produit reconditionné ». Concrètement, pour prétendre à la qualification de « reconditionnés », les produits doivent répondre à deux conditions. D’abord, ils doivent avoir subi des tests pour vérifier qu’ils répondent aux obligations légales de sécurité et à l’usage auquel le consommateur peut légitimement s’attendre. Ensuite, si besoin, le reconditionneur répare les produits pour les rendre à nouveau pleinement fonctionnels. Le reconditionneur doit en outre effacer toutes les données du smartphone reconditionné. Avec ce décret, le gouvernement encadre aussi les expressions « état neuf », « comme neuf », « à neuf » ou équivalentes. Elles ne pourront plus se substituer au terme « reconditionné » quand il s’agit effectivement de mobiles reconditionnés. Le texte réserve enfin officiellement la mention « reconditionné en France » aux opérations de reconditionnement intégralement réalisées dans le pays.
MON SMARTPHONE RECONDITIONNÉ BENEFICIE-T’IL D’UNE GARANTIE ?
OUI, Vous bénéficiez d’une garantie légale de conformité pour l’achat de tout bien neuf, mais aussi d’occasion et reconditionné. Cette garantie constitue un droit obligatoire fixé par la loi d’une durée de deux ans. Au-delà de la première année, il vous appartiendra néanmoins de prouver l’antériorité du défaut à la vente. Dans le cadre de la garantie légale de conformité, vous pouvez bénéficier de la réparation ou du remplacement du produit non conforme. Si vous mettez en œuvre la garantie pendant le délai de rétractation (14 jours à partir de la réception du bien en cas de vente à distance), cela aura pour effet d’interrompre le délai de rétractation. Le décompte du délai de rétraction démarrera dès la livraison d’un nouveau produit conforme. Le Ministère de l’économie a publié une note d’information détaillée à ce sujet.
ECOLOPHONE EST-IL REMUNÉRÉ POUR SES RECOMMANDATIONS ?
OUI, ECOLOPHONE participe aux programmes d’affiliation des leaders européens du reconditionnement de téléphones portables. A ce titre, ECOLOPHONE reçoit une rétribution pour les achats ou les ventes que vous effectuez auprès de ses partenaires commerciaux. Cette rémunération permet notamment à ECOLOPHONE de développer ses propres algorithmes pour vous permettre de dénicher LE smartphone reconditionné dont vous avez envie, au budget que vous vous êtes fixé. Utiliser le formulaire « Recherche ciblée » et nous nous occupons de tout.
FAUT-IL ÊTRE RÉACTIF POUR ACHETER SON SMARTPHONE RECONDITIONNÉ ?
OUI car le prix d’un smartphone reconditionné évolue sans cesse en fonction des stocks de téléphones portables revendus aux reconditionneurs. Nous sélectionnons chez nos partenaires de nouveaux arrivages de smartphones qui nous semblent d’un très bon rapport qualité / prix. Les stocks sont souvent limités donc décidez-vous rapidement car il n’y en aura peut-être pas pour tout le monde !
COMMENT FONCTIONNE LA RECHERCHE PERSONNALISÉE ?
GRÂCE À NOS ALGORITHMES, nous analysons votre demande formulée en langage naturelle : modèle recherché, caractéristiques souhaitées, budget etc. Pendant 3 semaines, nous recherchons le smartphone reconditionné de vos rêves et nous vous alerterons directement dès qu’une opportunité se présentera sur le marché. Si aucun produit pertinent n’arrive sur le marché à l’issue des 3 semaines, nous vous conseillerons alors de reformuler votre demande. Une fois votre recherche traitée, nous détruirons vos coordonnées dans nos systèmes. Vous n’entendrez plus parler de nous jusqu’à votre prochaine recherche ciblée.
QU’EST-CE QU’UN FORFAIT MOBILE NEUTRE EN CO2 ?
UN FORFAIT MOBILE NEUTRE EN CO2 IMPLIQUE UNE COMPENSATION DE SON EMPREINTE CARBONE. Pour cela, l’opérateur télécom quantifie l’impact écologique de ses différents forfaits mobiles et consacre une part de ses revenus au financement d’initiatives écologiques pour compenser cet impact. Il s’agit souvent de grands projets de reforestation, de nettoyage des plages ou des océans etc. Pour le client, la démarche est transparente. Il sait qu’en souscrivant à l’un de ces forfaits, il contribue aux initiatives écologiques financées par son opérateur. Il existe un autre type de forfait écologique qui fait davantage appel au client puisque l’opérateur l’incite avec des points cadeaux à moins consommer de data et à acheter un smartphone reconditionné. Chez ECOLOPHONE, nous militons pour une combinaison des deux approches en achetant un smartphone reconditionné et en souscrivant un forfait mobile neutre en CO2 chez notre partenaire Prixtel.
POURQUOI DES ENTREPRISES SPONSORISENT-ELLES ECOLOPHONE ?
AU TITRE DE LEUR RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE DES ENTREPRISES (RSE), c’est la contribution volontaire des entreprises aux enjeux du développement durable, aussi bien dans leurs activités que dans leurs interactions avec leurs parties prenantes. Elle concerne trois domaines : environnemental, social et sociétal. Dans le cadre de leur politique RSE, des entreprises sponsors nous font l’honneur de recommander ECOLOPHONE à leurs collaborateurs et à leurs partenaires pour la recherche de leur smartphone reconditionné. Si vous appréciez notre initiative éco-responsable, n’hésitez pas à nous recommander auprès de vos amis et relations.
